十分之七的菲律宾人仍然在使用只能连接 3G 网络的手机，这使得当地电信公司面临压力，需要在国家电信委员会 (NTC) 于 2026 年 12 月 31 日关闭 3G 网络之前，将数百万用户转移到 4G 和 5G 网络。
这是Ookla（全球网络智能公司，旗下拥有Speedtest测速工具）最新网络性能研究的截图。该研究于2026年2月17日至22日在马尼拉大都会区进行，覆盖14个城市和乡镇，累计路测里程超过1200公里，研究人员使用三星旗舰智能手机收集了超过23000个语音和数据样本。
菲律宾仍然是全球VoLTE（LTE语音）普及速度最慢的国家之一，2025年的普及率仅为30.9%。VoLTE是下一代移动语音标准，将取代3G通话。菲律宾国家电信委员会（NTC）已责令所有电信运营商在年底前完成3G网络的关闭，这意味着仍有巨大的差距需要弥合：至少69%的菲律宾人尚未接入VoLTE网络。
菲律宾的VoLTE普及率远低于其东南亚邻国。马来西亚的VoLTE普及率达到96.1%，新加坡为94.9%，泰国为65.2%。全球平均水平为57.7%。
Ookla认为部分延迟是由于起步较晚。Smart Communications直到2020年才在全国范围内推出VoLTE服务，Globe则在次年跟进——比区域其他公司落后了数年。 Globe 和 Smart 落后于 DITO
在三家电信运营商中，DITO Telecommunity 的 VoLTE 覆盖率最高，达到 41.9%。Ookla 认为，这主要归功于 DITO 进入电信市场时必须建设独立的 5G 网络。Smart 的 VoLTE 覆盖率达到 31.7%，而 Globe 的覆盖率最低，为 27.4%。
Ookla指出DITO与两家现有运营商之间存在差距的结构性原因。“相比之下，Smart和Globe拥有庞大的用户群，其中仍然包含许多使用老旧设备的用户，”Ookla表示。“虽然这两家运营商几乎所有活跃的4G语音流量都通过成熟的VoLTE架构进行处理，但在2026年NTC规定的最后期限之前完成剩余老旧3G设备的升级，取决于监管机构的支持，因为消费者的设备升级受到价格的限制，仅靠运营商自身的力量无法推动，”Ookla补充道。
通话质量目前来看还不错尽管存在迁移缺口，Ookla 的调查发现，在 VoLTE 服务覆盖范围内，三家运营商的语音通话质量均表现良好。Ookla 使用1 到 5 分的平均意见得分 (MOS) 进行测试，结果显示，Globe、Smart 和 DITO 的手机间通话质量始终保持在 4.0 分以上，达到“良好”或“优秀”水平。
Globe 的 VoLTE 通话建立时间中位数最快，为 1.65 秒，其次是 Smart，为 2.30 秒。DITO 的通话建立时间中位数为 4.59 秒，这是由于其 5G 独立组网网络架构中采用了演进分组系统回退技术所致。
可靠性方面也存在差异。Globe、Smart 和 DITO 的 VoLTE 通话中断率分别为 0.47%、0.59% 和 0.73%。而 WhatsApp 等 OTT 语音应用的通话中断率则明显更高——Globe 为 1.64%，DITO 为 2.33%，Smart 为 2.76%。
接下来会发生什么？对于仍在使用老款手机的用户来说，时间紧迫。一旦3G网络在年底关闭，不具备4G或5G功能的设备将彻底失去移动语音和数据服务——他们将无法拨打电话、通过运营商网络发送短信或浏览网页。升级到支持4G的手机是保持网络连接的唯一途径。
GSMA Intelligence预测，菲律宾VoLTE普及率将在2027年超过50%，并在2030年达到70.4%——这一预测的前提是3G网络按计划关闭，且用户能够从旧设备升级到新设备。能否按计划实现这一目标，部分取决于菲律宾国家电信委员会（NTC）和电信运营商在12月之前能够提供多少设备升级支持。
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