微软菲律宾公司表示，希望采用代理人工智能 (AI) 的菲律宾企业必须重视代理培训，以防止偏见并确保负责任地使用数据。 “这些代理不是人——它们是由我们设计的。因此，我们负责为人工智能奠定基础，让它接触到所需的数据，并训练它对抗偏见和错误信息，”微软菲律宾首席执行官 Peter D. Maquera 在接受《商业世界》采访时表示。 如果你不具备在组织中构建 AI 架构所需的专业知识，那么你将如何大规模部署它？你只能在个人层面上进行 AI 开发。 根据微软 2025 年工作趋势指数报告，约 89% 的菲律宾领导人表示，他们有信心在未来 12 至 18 个月内让人工智能代理作为数字团队成员来扩大其劳动力能力。 然而，尽管 60% 的菲律宾领导人非常熟悉人工智能代理，但只有 42% 的员工可以这么说。 报告还称，80% 的菲律宾公司领导表示，他们的公司正在考虑增加以人工智能为重点的职位。 马奎拉先生表示，各组织对使用人工智能工具的兴趣日益浓厚，凸显了在其商业模式中纳入人工智能治理框架的必要性。 “要让人工智能发挥作用，你必须能够信任它。它必须公平、透明，而且你必须能够追踪它的数据来源，”他说。 “对于公司内部的数据，你需要能够对其敏感度进行分类。有些数据可以用于一般用途，可以公开共享，而有些数据则可能高度敏感，”马克拉先生补充道。“其中很多都与数据治理、保护个人身份以及确保数据不泄露和不被他人窃取有关。” 他说，企业领导者还应确保人工智能投资符合其组织的需求，并优先考虑可以促进价值创造的技术。 微软在其2025年工作趋势指数报告中指出，将出现一种将机器智能与人类判断相结合的新组织蓝图。 报告称，短期内，各家公司将逐渐成为前沿公司，即由人类和代理混合团队驱动的公司。 成为前沿公司的历程将分为三个阶段：人类与助手的协同；人类代理团队；以及人类主导、代理操作。这意味着人类员工的角色将发生转变，负责制定战略并协调人工智能代理。 微软在报告中表示：“当今的企业必须应对迎接人工智能增强型未来的挑战，在未来，人工智能代理的能力将随着时间的推移而不断增强，人类在重新设计业务时需要利用这些能力。” 这项“工作趋势指数”调查由独立研究公司Edelman Data x Intelligence进行。从2月6日至3月24日，该公司对包括菲律宾在内的31个市场的约3.1万名全职或自雇知识工作者进行了调查。
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